Conditions générales de vente (CGV) de la société ASB Academy GmbH

Version : janvier 2025

1. Champ d'application et objet du contrat

1.1. Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les relations commerciales entre ASB Academy GmbH, Gerlisbergstrasse 19, 8302 Kloten (inscrite au registre du commerce du canton de Zurich sous le numéro CHE-289.766.292), ci-après dénommée « l'organisateur », et les clients (participants à des séminaires, webinaires ou bénéficiaires de prestations de conseil et de services), ci-après dénommés « les clients ».

1.2. L'offre s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent suivre une formation initiale ou continue auprès de l'ASB Academy GmbH ou bénéficier d'un autre service de l'organisateur.

1.3. Les présentes CGV s'appliquent exclusivement. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si l'organisateur les accepte par écrit.

2. Inscription et conclusion du contrat

2.1. Les offres de l'ASB Academy GmbH sont sans engagement.

2.2. Inscription : les inscriptions se font via le site web www.asb-academy.ch, par e-mail ou par courrier postal.

2.3. Conclusion du contrat : un contrat juridiquement contraignant n'est conclu qu'après confirmation écrite (également par e-mail) de la part d'ASB Academy GmbH. Il est expressément indiqué qu'il n'existe aucun droit de rétractation pour les services réservés.

2.4. Le client garantit que toutes les informations qu'il a fournies (en particulier celles concernant sa personne et les conditions préalables) sont véridiques. Les informations erronées sont à la charge du client ; l'obligation de paiement intégral reste en vigueur, même si la participation doit être refusée en raison d'informations erronées.

3. Prix et conditions de paiement

3.1. Les prix applicables sont ceux convenus dans le contrat.

3.2. Échéance : les frais sont dus immédiatement après réception de la facture ou à la date indiquée sur celle-ci. Si aucune date n'est indiquée, le délai de paiement est de 10 jours à compter de la date de facturation.

3.3. Paiement anticipé : pour les séminaires et les séminaires en ligne, le paiement intégral avant le début de l'événement est une condition préalable obligatoire à la participation. Les certificats, les attestations de participation et les documents du séminaire ne seront remis qu'après paiement intégral de toutes les créances en suspens (droit de rétention).

4. Retard de paiement, recouvrement et transmission de données

4.1. Si le client ne paie pas dans les délais, il est en retard de paiement sans autre rappel.

4.2. Transfert du recouvrement : ASB Academy GmbH est en droit de céder les créances impayées à la société de recouvrement KS Inkasso (ou à un autre prestataire de services) à des fins de recouvrement ou de les lui transmettre pour traitement.

4.3. Consentement à la transmission des données : le client accepte expressément que ses données pertinentes pour le recouvrement (nom, adresse, montant de la créance, données contractuelles) soient transmises à la société de recouvrement mandatée, dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données.

4.4. Dommages-intérêts pour retard (art. 106 CO) : le client s'engage à réparer les dommages causés par le retard. Tous les frais de l'agence de recouvrement, les frais de traitement et les intérêts moratoires (5 % par an) sont entièrement à la charge du client. Ces frais peuvent dépasser considérablement la créance initiale.

4.5. Le simple non-paiement ne vaut pas annulation. L'obligation de paiement reste intégralement valable.

5. Annulation et résiliation par le client

5.1. Une annulation n'est possible que si les conditions formelles strictes suivantes sont respectées.

5.2. Exigence de forme (par voie postale) : l'annulation doit impérativement être effectuée par écrit et envoyée par voie postale au siège social d'ASB Academy GmbH. Les annulations par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux ne sont pas valables. Remarque importante concernant la validité : l'annulation n'est considérée comme acceptée et juridiquement valable qu'à partir du moment où ASB Academy GmbH confirme par écrit (par e-mail ou par courrier postal) au client la réception et l'acceptation de l'annulation. Le risque de perte du courrier est à la charge du client. Si le client ne reçoit pas de confirmation, le contrat est considéré comme non annulé.

5.3. Frais d'annulation :

• Jusqu'à 4 semaines avant le début du séminaire : annulation possible sans frais.
• Moins de 4 semaines avant le début du séminaire : 50 % des frais de séminaire sont dus.
• Moins de 2 semaines avant le début du séminaire : 100 % des frais de séminaire sont dus.

5.4. Participant de remplacement : Le client peut désigner un participant de remplacement approprié jusqu'au début du cours. Des frais de traitement de 50 CHF seront facturés à cet effet. Le client initial reste responsable jusqu'à ce que le participant de remplacement ait payé.

5.5. Non-présentation : en cas de non-présentation ou de participation seulement partielle, la totalité des frais est due.

6. Annulation, modification du programme et technique en ligne

6.1. L'organisateur peut annuler des séminaires si le nombre minimum de participants (6 personnes) n'est pas atteint ou en cas de force majeure. Les frais seront remboursés ; toute autre prétention est exclue.

6.2. L'organisateur se réserve le droit d'apporter des modifications mineures au programme, aux intervenants ou au lieu de la manifestation, dans la mesure où l'intérêt principal est préservé. Cela ne donne pas droit à une réduction du prix ou à une annulation.

6.3. Séminaires en ligne : l'équipement technique (Internet, logiciels, matériel) est à la charge exclusive du client. Les problèmes de connexion du côté du client ne donnent pas droit à un remboursement.

7. Droits d'auteur

Tous les documents et contenus sont protégés par le droit d'auteur. La reproduction ou la transmission à des tiers sans autorisation écrite est interdite et donnera lieu à des demandes de dommages-intérêts.

8. Responsabilité et assurance

8.1. La responsabilité de l'ASB Academy GmbH en cas de manquement à ses obligations contractuelles ou de délit est limitée à la faute intentionnelle et à la négligence grave. Cela ne s'applique pas aux dommages corporels (atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé).

8.2. Limite maximale de responsabilité : pour les dommages patrimoniaux, la responsabilité est limitée au montant couvert par l'assurance responsabilité civile professionnelle.

8.3. Responsabilité personnelle : ASB Academy GmbH n'est pas responsable du succès concret de l'apprentissage ou de l'application des connaissances acquises par le client.

8.4. Assurance : l'assurance est à la charge des participants. Aucune responsabilité n'est assumée en cas de vol ou de perte d'objets de valeur dans les locaux de l'organisateur.

9. Protection des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la déclaration de confidentialité de l'ASB Academy GmbH. Le client accepte le traitement des données pour l'exécution du contrat.

10. Dispositions finales

10.1. Toute modification des présentes CGV doit être effectuée par écrit.

10.2. Si une disposition est invalide, les autres restent valables. La disposition invalide est remplacée par la disposition légale.

10.3. For juridique et droit applicable : le for juridique exclusif pour tous les litiges est Zurich. Le droit suisse est applicable.

Conditions de participation à nos jeux-concours

1er organisateur

Le concours est organisé par ASB Academy, Suisse.

2. droit de participation

Toutes les personnes physiques résidant en Suisse et âgées d'au moins 18 ans au moment de la participation sont autorisées à participer.

3. participation au concours

Pour participer au concours, les participants doivent suivre les instructions du jeu-concours, qui peuvent varier selon le jeu-concours.

Le concours est gratuit et il n'y a aucune obligation d'achat.

4ème prix

Le prix est décrit dans chaque jeu-concours, il n'est pas possible de l'échanger ou de le convertir en valeur monétaire.

Le/la gagnant(e) doit s'informer sous sa propre responsabilité des éventuelles conséquences fiscales.

5. tirage au sort du gain.

Le/la gagnant(e) sera tiré(e) au sort parmi toutes les personnes autorisées à participer. Le tirage au sort aura lieu dans les 7 jours suivant la fin de la participation possible au concours.

Le/la gagnant(e) sera informé(e) par e-mail ou par téléphone. Si le/la gagnant(e) ne répond pas à la notification dans les 7 jours, AsFam Schulung & Bildung se réserve le droit de sélectionner un(e) nouveau(elle) gagnant(e).

Si le prix ne peut pas être envoyé en raison d'une adresse e-mail incorrecte ou pour d'autres raisons, AsFam Schulung & Bildung est en droit d'attribuer le prix à une autre personne.

6. protection des données
Les données collectées dans le cadre du concours sont utilisées pour le déroulement du concours. Elles seront - outre les outils informatiques utilisés en conséquence - également transmises aux partenaires participant au concours. Nous pouvons également utiliser tes données à nos propres fins de marketing en t'envoyant des informations sur mesure sur nos produits et services.

Le/la gagnant(e) peut être communiqué(e) publiquement, par exemple, mais pas de manière exhaustive, sur Internet ou sur les plateformes de médias sociaux.

Pour plus d'informations sur la protection des données, consulte notre politique de confidentialité.

7. concours sur Facebook, Instagram ou autres plateformes

Le concours n'a aucun lien avec Instagram et Facebook ou Meta et n'est en aucun cas sponsorisé, soutenu ou organisé par Meta. L'interlocuteur et le responsable est uniquement l'organisateur.

8. exclusion de responsabilité

ASB Academy décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements techniques, de pannes ou d'autres problèmes qui pourraient entraver la participation au concours. Dans la mesure où la loi le permet, toute responsabilité est exclue.

9. modifications des conditions du concours

ASB Academy se réserve le droit de modifier les conditions du concours à tout moment sans préavis ou d'interrompre ou de mettre fin au concours avant la fin.

10. autres

Aucune correspondance ne sera échangée au sujet du concours.

Le recours à la justice est exclu.

Le droit suisse s'applique.

La participation au concours implique l'acceptation de ces conditions de participation.

Bonne chance et amuse-toi bien en participant !